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BeitragVerfasst: 09.02.2014, 19:03 
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Chief Inspector
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Chief Inspector

Registriert: 13.07.2012
Beiträge: 122
SVN Revision 7219 (Pre v2.1.1-rc2)

Web-Proxy und Url-Filter laufen, GREEN ist geschlossen.
Addons: CopTime

Vorab:
Ich habe alle Threads zu diesem Thema in diesem Forum gelesen, bin aber zu keiner Lösung gekommen.
Auch im Netz gibt es diverse Vorschläge, die aber bei meiner Konfiguration nicht greifen.
Kann natürlich auch an mir liegen.


Hallo zusammen,

seit einigen Tagen fahren die Clients in GREEN keine automatischen Updates für Avira Free Antivirus.
Nach der Neuinstallation von IPCop und der Konfiguration des Web-Proxys, des URL-Filters und der
Firewallregeln liefen die Updates für die jeweiligen Clients einwandfrei.

Leider habe ich keine lückenlose Dokumentation der Installation geführt, bin aber der Meinung, dass der Fehler
auftritt seitdem ich testweise die Lokale Authentifizierzung im Web-Proxy eingeschaltet und einige Benutzerkonten angelegt habe.
Die Konten wurden wieder gelöscht, die Authentifizierung ausgeschaltet.

Hier meine bisherigen Versuche:
GRÜN geschlossen, Firewallregeln aktiv, Web-Proxy an, URL-Filter an -> kein Update
GRÜN offen, Firewallregeln aus, Web-Proxy an, URL-Filter an -> kein Update
GRÜN offen, Firewallregeln aus, Web-Proxy an, URL-Filter aus -> kein Update
GRÜN offen, Firewallregeln aus, Web-Proxy aus, URL-Filter aus -> Update läuft einwandfrei

Auch der Eintrag des Proxys direkt in Antivirus hilft nicht.

Weiter unten folgen der Antivirus Fehlerbericht, ein Auszug aus dem squid access.log
und ein Auszug aus var/log/messages.


Antivirus Fehlerbericht
Code:
Avira Free Antivirus Updater 
Vollständiges Produktupdate

Erstellungszeitpunkt: Sonntag, 9. Februar 2014 15:08:36

Betriebssystem:
Windows 7 Professional (Service Pack 1)  [6.1.7601] 64 bit

Produktinformationen:
Produktversion: 14.0.2.286
Updater: C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\update.exe 14.0.2.246
Updaterresource: C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\updaterc.dll 14.0.2.180
Bibliothek: C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\update.dll 1.0.0.9
Plugin: C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\updext.dll 14.0.2.254
GUI: C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\updgui.dll 14.0.2.254

Temporäres Verzeichnis: C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\
Backupverzeichnis: C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\BACKUP\
Installationsverzeichnis: C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\
Updaterverzeichnis: C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\
AppData Verzeichnis: C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\

Verbindungseinstellungen:
- Verbindungsart:   Webserver
- Übertragungstyp:   Vorhandene Verbindung
- Proxyeinstellungen:   Verwende Systemeinstellungen

15:08:37 [UPD] [INFO]       Prüfe ob neuere Dateien zur Verfügung stehen.
15:08:37 [UPD] [INFO]       Wähle Updateserver 'http://80.150.191.200/update'.
15:08:37 [UPD] [INFO]       Herunterladen von 'http://80.150.191.200/update/idx/master.idx' nach 'C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
15:08:37 [UPDLIB] [ERROR]   Download-Manager: Server hat Status 'ungültige Anforderung' zurückgegeben, während die Datei http://80.150.191.200/update/idx/master.idx heruntergeladen wurde
15:08:37 [UPDLIB] [ERROR]   Erneuter Versuch...
15:08:37 [UPD] [INFO]       Herunterladen von 'http://80.150.191.200/update/idx/master.idx' nach 'C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
15:08:37 [UPDLIB] [ERROR]   Download-Manager: Server hat Status 'ungültige Anforderung' zurückgegeben, während die Datei http://80.150.191.200/update/idx/master.idx heruntergeladen wurde
15:08:37 [UPDLIB] [ERROR]   Erneuter Versuch...
15:08:37 [UPD] [INFO]       Herunterladen von 'http://80.150.191.200/update/idx/master.idx' nach 'C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
15:08:37 [UPDLIB] [ERROR]   Download-Manager: Server hat Status 'ungültige Anforderung' zurückgegeben, während die Datei http://80.150.191.200/update/idx/master.idx heruntergeladen wurde
15:08:37 [UPD] [INFO]       Wähle Updateserver 'http://80.150.191.191/update'.
15:08:37 [UPD] [INFO]       Herunterladen von 'http://80.150.191.191/update/idx/master.idx' nach 'C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
15:08:37 [UPDLIB] [ERROR]   Download-Manager: Server hat Status 'ungültige Anforderung' zurückgegeben, während die Datei http://80.150.191.191/update/idx/master.idx heruntergeladen wurde
15:08:37 [UPDLIB] [ERROR]   Erneuter Versuch...
15:08:37 [UPD] [INFO]       Herunterladen von 'http://80.150.191.191/update/idx/master.idx' nach 'C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
15:08:37 [UPDLIB] [ERROR]   Download-Manager: Server hat Status 'ungültige Anforderung' zurückgegeben, während die Datei http://80.150.191.191/update/idx/master.idx heruntergeladen wurde
15:08:37 [UPDLIB] [ERROR]   Erneuter Versuch...
15:08:37 [UPD] [INFO]       Herunterladen von 'http://80.150.191.191/update/idx/master.idx' nach 'C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
15:08:37 [UPDLIB] [ERROR]   Download-Manager: Server hat Status 'ungültige Anforderung' zurückgegeben, während die Datei http://80.150.191.191/update/idx/master.idx heruntergeladen wurde
15:08:37 [UPD] [INFO]       Wähle Updateserver 'http://68.142.123.254/update'.
15:08:37 [UPD] [INFO]       Herunterladen von 'http://68.142.123.254/update/idx/master.idx' nach 'C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
15:08:38 [UPDLIB] [ERROR]   Download-Manager: Server hat Status 'ungültige Anforderung' zurückgegeben, während die Datei http://68.142.123.254/update/idx/master.idx heruntergeladen wurde
15:08:38 [UPDLIB] [ERROR]   Erneuter Versuch...
15:08:38 [UPD] [INFO]       Herunterladen von 'http://68.142.123.254/update/idx/master.idx' nach 'C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
15:08:38 [UPDLIB] [ERROR]   Download-Manager: Server hat Status 'ungültige Anforderung' zurückgegeben, während die Datei http://68.142.123.254/update/idx/master.idx heruntergeladen wurde
15:08:38 [UPDLIB] [ERROR]   Erneuter Versuch...
15:08:38 [UPD] [INFO]       Herunterladen von 'http://68.142.123.254/update/idx/master.idx' nach 'C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
15:08:38 [UPDLIB] [ERROR]   Download-Manager: Server hat Status 'ungültige Anforderung' zurückgegeben, während die Datei http://68.142.123.254/update/idx/master.idx heruntergeladen wurde
15:08:38 [UPD] [INFO]       Wähle Updateserver 'http://208.111.168.6/update'.
15:08:38 [UPD] [INFO]       Herunterladen von 'http://208.111.168.6/update/idx/master.idx' nach 'C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
15:08:39 [UPDLIB] [ERROR]   Download-Manager: Server hat Status 'ungültige Anforderung' zurückgegeben, während die Datei http://208.111.168.6/update/idx/master.idx heruntergeladen wurde
15:08:39 [UPDLIB] [ERROR]   Erneuter Versuch...
15:08:39 [UPD] [INFO]       Herunterladen von 'http://208.111.168.6/update/idx/master.idx' nach 'C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
15:08:39 [UPDLIB] [ERROR]   Download-Manager: Server hat Status 'ungültige Anforderung' zurückgegeben, während die Datei http://208.111.168.6/update/idx/master.idx heruntergeladen wurde
15:08:39 [UPDLIB] [ERROR]   Erneuter Versuch...
15:08:39 [UPD] [INFO]       Herunterladen von 'http://208.111.168.6/update/idx/master.idx' nach 'C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
15:08:40 [UPDLIB] [ERROR]   Download-Manager: Server hat Status 'ungültige Anforderung' zurückgegeben, während die Datei http://208.111.168.6/update/idx/master.idx heruntergeladen wurde
15:08:40 [UPDLIB] [ERROR]   Kein anderer Server, Aktualisierung abgebrochen
15:08:40 [UPD] [ERROR]      Erzeugen der Updatestruktur ist fehlgeschlagen. Die UpdateLib liefert den Fehler 537.


Zusammenfassung:
****************
   0 Dateien heruntergeladen
   0 Dateien installiert

   Sonntag, 9. Februar 2014 15:08:40

Das Update ist fehlgeschlagen!



squid access.log

Code:
1391964942.144     74 10.20.30.50 TCP_MISS/400 464 GET http://80.150.191.191/update/idx/master.idx - HIER_DIRECT/80.150.191.191 text/html
1391964942.223     73 10.20.30.50 TCP_MISS/400 464 GET http://80.150.191.191/update/idx/master.idx - HIER_DIRECT/80.150.191.191 text/html
1391964942.315     73 10.20.30.50 TCP_MISS/400 464 GET http://80.150.191.191/update/idx/master.idx - HIER_DIRECT/80.150.191.191 text/html
1391964942.409     73 10.20.30.50 TCP_MISS/400 463 GET http://80.150.191.200/update/idx/master.idx - HIER_DIRECT/80.150.191.200 text/html
1391964942.489     75 10.20.30.50 TCP_MISS/400 463 GET http://80.150.191.200/update/idx/master.idx - HIER_DIRECT/80.150.191.200 text/html
1391964942.581     74 10.20.30.50 TCP_MISS/400 463 GET http://80.150.191.200/update/idx/master.idx - HIER_DIRECT/80.150.191.200 text/html
1391964942.976    343 10.20.30.50 TCP_MISS/400 243 GET http://68.142.118.4/update/idx/master.idx - HIER_DIRECT/68.142.118.4 text/html
1391964943.342    364 10.20.30.50 TCP_MISS/400 243 GET http://68.142.118.4/update/idx/master.idx - HIER_DIRECT/68.142.118.4 text/html
1391964943.697    350 10.20.30.50 TCP_MISS/400 243 GET http://68.142.118.4/update/idx/master.idx - HIER_DIRECT/68.142.118.4 text/html
1391964943.954    246 10.20.30.50 TCP_MISS/400 243 GET http://208.111.128.7/update/idx/master.idx - HIER_DIRECT/208.111.128.7 text/html
1391964944.220    247 10.20.30.50 TCP_MISS/400 243 GET http://208.111.128.7/update/idx/master.idx - HIER_DIRECT/208.111.128.7 text/html
1391964944.486    247 10.20.30.50 TCP_MISS/400 243 GET http://208.111.128.7/update/idx/master.idx - HIER_DIRECT/208.111.128.7 text/html


var/log/messages
Code:
Feb  9 18:34:18 charon kernel: GREEN ACCEPT IN=lan-1 OUT= MAC=90:2b:00:00:00:00:94:de:00:00:00:00:08:00 SRC=10.20.30.50 DST=10.20.30.1 LEN=71 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=128 ID=12536 PROTO=UDP SPT=57756 DPT=53 LEN=51
Feb  9 18:34:19 charon kernel: GREEN ACCEPT IN=lan-1 OUT= MAC=90:2b:00:00:00:00:94:de:00:00:00:00:08:00 SRC=10.20.30.50 DST=10.20.30.1 LEN=52 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=128 ID=12537 DF PROTO=TCP SPT=49827 DPT=8080 WINDOW=8192 RES=0x00 SYN URGP=0
Feb  9 18:34:19 charon kernel: GREEN ACCEPT IN=lan-1 OUT= MAC=90:2b:00:00:00:00:94:de:00:00:00:00:08:00 SRC=10.20.30.50 DST=10.20.30.1 LEN=40 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=128 ID=12538 DF PROTO=TCP SPT=49827 DPT=8080 WINDOW=64240 RES=0x00 ACK URGP=0
Feb  9 18:34:19 charon kernel: GREEN ACCEPT IN=lan-1 OUT= MAC=90:2b:00:00:00:00:94:de:00:00:00:00:08:00 SRC=10.20.30.50 DST=10.20.30.1 LEN=471 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=128 ID=12539 DF PROTO=TCP SPT=49827 DPT=8080 WINDOW=64240 RES=0x00 ACK PSH URGP=0
Feb  9 18:34:19 charon kernel: GREEN ACCEPT IN=lan-1 OUT= MAC=90:2b:00:00:00:00:94:de:00:00:00:00:08:00 SRC=10.20.30.50 DST=10.20.30.1 LEN=40 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=128 ID=12540 DF PROTO=TCP SPT=49827 DPT=8080 WINDOW=63776 RES=0x00 ACK URGP=0
Feb  9 18:34:19 charon kernel: GREEN ACCEPT IN=lan-1 OUT= MAC=90:2b:00:00:00:00:94:de:00:00:00:00:08:00 SRC=10.20.30.50 DST=10.20.30.1 LEN=40 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=128 ID=12541 DF PROTO=TCP SPT=49827 DPT=8080 WINDOW=63776 RES=0x00 ACK FIN URGP=0


Die Zeiten in den Berichten und logs passen nicht zusammen, gab immer wieder Störungen.

Wer hat ein ähnliches Problem gelöst?


Danke für´s Lesen und Grüße
charon


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BeitragVerfasst: 10.02.2014, 11:50 
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Administrator
Administrator

Registriert: 01.03.2004
Beiträge: 22218
Passiert das Gleiche mit IPCop 2.1.1-rc2?
Falls ja, bitte mehr Infos zu allen relevanten Einstellungen liefern.
Falls nicht, hat sich die Sache erledigt. :wink:


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BeitragVerfasst: 10.02.2014, 19:47 
Offline
Chief Inspector
Themenstarter
Chief Inspector

Registriert: 13.07.2012
Beiträge: 122
IPCop 2.1.1-rc2

Hier schon mal eine Vorabinformation.

2.1.1-rc2 ist installiert (jungfräulich).

Meine Vermutung, dass das Updateproblem evtl. mit der Lokalen Authentifizierung zu tun hat
scheint falsch zu sein. Sobald ich den Proxy-Server aktiviere ist ein Avira-Update nicht mehr möglich.
Windows Updates funktionieren einwandfrei.

Schalte ich den Tranparenten Modus zu, und nehme die Proxy-Config. aus den Clients funktionieren
auch die Avira-Updates.

GRÜN ist noch OFFEN, Firewall-Regeln wurden noch nicht definiert.

Kann mich heute leider nicht länger damit beschäftigen, Arbeit ist das halbe Leben.
Welcher Infos/Logs benötigt Ihr.


Gruß
charon


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BeitragVerfasst: 11.02.2014, 13:42 
Offline
Sergeant
Sergeant

Registriert: 14.12.2012
Beiträge: 54
Habe SVN v2.1.1-rc1 mit Zwangsproxy und lokaler Authentifikation. In Green befinden sich mehrere PC mit Avira installiert. Alle erhalten Updates erfolgreich und automatisch.

Hast du bei Avira unter Updateeinstellungen den Proxy aktiviert bzw. eingestellt?


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BeitragVerfasst: 11.02.2014, 15:40 
Offline
Chief Inspector
Themenstarter
Chief Inspector

Registriert: 13.07.2012
Beiträge: 122
edenhaus hat geschrieben:
Hast du bei Avira unter Updateeinstellungen den Proxy aktiviert bzw. eingestellt?

Ja, habe es mit Windows Systemeinstellungen verwenden und mit Verbindung über diesen Proxyserver probiert.

charon


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BeitragVerfasst: 12.02.2014, 15:24 
Offline
Sergeant
Sergeant

Registriert: 14.12.2012
Beiträge: 54
hast du unter Proxy-Server Einstellungen, die für Avira benötigten Port freigeschaltet?
Firerwall Einstellungen für Grün sind auf halb offen oder?


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BeitragVerfasst: 12.02.2014, 15:31 
Offline
Chief Inspector
Themenstarter
Chief Inspector

Registriert: 13.07.2012
Beiträge: 122
Hallo zusammen,

obwohl ich diverse Threads zum Thema Avira Free Antivirus (Fehler 537) hier in diesem Forum und auch im Web gelesen und abgearbeitet habe, bin ich bisher zu keiner Lösung gekommen.

Die einzige Möglichkeit in meiner Netzwerkumgebung Automatische Updates einzuspielen sind das Deaktivieren des Proxys und der mittlerweile erstellten Firewall-Regeln (Vorher das Öffnen der GRÜNEN Schnittstelle).

Um zu sehen ob es bei anderen frei verfügbaren Virenscannern ähnliche Probleme gibt habe ich testweise
den AVG Antivirus FREE auf einem der Clients in GREEN installiert. Zuerst sah es nach demselben Problem aus,
aber seit der Konfiguration des Proxy direkt im Programm (AVG) funktioniert das automatische Update einwandfrei.

Trotzdem ärgerlich, der Fehler muss doch zu finden sein.
Vielleicht hat jemand von Euch noch eine Idee?!


Bis dahin
charon


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BeitragVerfasst: 12.02.2014, 15:35 
Offline
Chief Inspector
Themenstarter
Chief Inspector

Registriert: 13.07.2012
Beiträge: 122
edenhaus hat geschrieben:
Firerwall Einstellungen für Grün sind auf halb offen oder?


GRÜN ist geschlossen.


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